Política de reembolso
En Natü Flame, cada vela es elaborada artesanalmente en pequeños lotes, con intención y atención al detalle.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido usados y se encuentren en su condición original.
Para que una devolución sea elegible.
La vela no debe haber sido utilizada
La mecha no debe haber sido encendida
El producto debe conservar su empaque original
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se emitirá el reembolso al método de pago original.
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primera 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías, y con gusto te asistiremos